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Tempi medi di erogazione dei servizi

Il decreto legislativo n. 33 del 14 marzo 2013, all'art. 32, comma 2, lett.b), prevede la pubblicazione dei tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente.

I tempi medi di erogazione dei principali servizi sono al momento quantificati nelle tabelle allegate al decreto ministeriale del 19 dicembre 2013, che ha individuato gli standard di qualità dei servizi erogati all'utenza dal Ministero del lavoro e delle politiche sociali.​